CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Підтримка Друкувати Додати до улюбленного

Контакт-центр

Контакт-центр Укрсоцбанку – це сучасний та багатопрофільний хаб для швидкого й ефективного вирішення максимально широкого спектру персональних фінансових питань. Наші кваліфіковані спеціалісти дотримуються найвищих стандартів якості спілкування у кращих традиціях провідної міжнародної банківської групи.

Контакт-центр Укрсоцбанку цілодобово до Ваших послуг!

Послуги, які надає Контакт-центр.

За допомогою автоматичного меню Контакт-центру Ви можете дізнатися:

  • Баланс по картковому рахунку;
  • Суму поточного платежу по кредитній лінії;
  • Загальну суму заборгованості по кредитній лінії;
  • Залишок на рахунку "Ощадний+".

Зателефонувавши до Контакт-центру Укрсоцбанку, Ви можете отримати кваліфіковану консультацію щодо:

  • Умов відкриття/ закриття поточних рахунків, правил обслуговування та загальних тарифів;
  • Умов відкриття/ закриття карткових рахунків та платіжних карток, загальних тарифів;
  • Індивідуальних та поточних обмежень по платіжним карткам;
  • Заходів безпеки при використанні платіжних карток;
  • Рахунків "Ощадний+" та "Активний";
  • Додаткових послуг: "SМS-банкінг", "Виписка по рахунку", "Платежі" та "SPO";
  • Видів та умов розміщення депозитних вкладів для фізичних осіб;
  • Умов кредитування для фізичних осіб та їхніх особливостей;
  • Програм лояльності та акцій по продуктам банку;
  • Правил та умов здійснення грошових переказів
  • Тарифів та умов здійснення платежів від населення на користь юридичних осіб;
  • Тарифів та умов надання послуги "Індивідуальні сейфи";
  • Умов придбання банківських металів;
  • Умов обслуговування іменних чеків, тарифів;
  • Курсу валют банку, порядку здійснення валютообмінних операцій;
  • Умов та правил використання системи Ukrsotsbank Online і мобільного додатку Ukrsotsbank Mobile для фізичних осіб та Інтернет–Клієнт–Банк для юридичних осіб;
  • Місць розташування відділень, банкоматів Укрсоцбанк та банків-партнерів, а також працездатності банкоматів Укрсоцбанк.

Здійснити операції:

  • Блокування та розблокування платіжної картки;
  • Встановлення та зняття обмежень по платіжній картці;
  • Випуск нової картки у випадку втрати, крадіжки, пошкодження;
  • Подовження терміну дії платіжної картки у зв’язку з закінченням строку дії попередньої картки;
  • Активація депозитних рахунків: "Активний" та "Ощадний+";
  • Переказ коштів з депозитного рахунку "Ощадний+" на картковий;
  • Переказ коштів на депозитний рахунок "Ощадний+"/ "Активний";
  • Підключення та відключення послуги: "SMS-банкінг", "Виписка по рахунку", "Платежі";
  • Отримання інформації щодо руху коштів на картковому, поточному, депозитному та кредитному рахунках;
  • Реєстрація запиту на розблокування подвійних сум;
  • Відміна автопролонгацію за депозитним вкладом;
  • Відправка інформації клієнтам про продукти банку та надання відповідей на листи засобами електронної пошти;
  • Блокування та розблокування користувача в системі Ukrsotsbank Online.
  • Надання інформації про наявність та стан грошового переказу в системі СОФТ, MoneyGram.

Призначити зустріч у відділенні Укрсоцбанк

Залишити подяку або пропозиції щодо роботи Укрсоцбанк

Телефонуйте:

0 800 3000 90
Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні;
+380 (44) 205-45-55
Дзвінки по Україні та з-за кордону за стандартними тарифами;
332
Дзвінки з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell.
Тарифікація згідно з тарифним планом абонента.

Шановні клієнти,

З метою надання якісної інформаційної підтримки та консультацій щодо існуючої заборгованості Укрсоцбанк відкриває дві безкоштовні гарячі лінії:

1) 0 800 50 18 10 – для клієнтів, що мають кредити під заставу; (пн - пт с 9.00 до 18.00)

2) 0 800 50 40 49 – для клієнтів, що мають беззаставні кредити, у т.ч. кредитні картки. (пн - сб с 9.00 до 20.00)

 



Відділення та банкомати

Знайдіть найближче відділення

Контакт-центр

0 800 3000 90

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні



Інтернет-банкінг
Фізичним особам
Юридичним особам
Відділення та банкомати
Контакти
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Підтримка

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Номер для дзвінків з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарифікація згідно з тарифним планом абонента.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Для міжнародних дзвінків та дзвінків у межах України.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Курси застосовуються на дату фактичного списання коштів з рахунку та є наближеними до курсу банку при блокуванні необхідної суми на момент здійснення операції.
Спочатку вказана валюта карткового рахунку, далі - валюта розрахунку з платіжною системою.
Оцінка якості обслуговування

Зворотній зв'язок

Виникли запитання, пропозиції, зауваження?

Ми цінуємо співпрацю з Вами. Для того щоб поділитись своїми пропозиціями, зауваженнями, поставити запитання, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв’язку, подану нижче або зателефонуйте до Контакт-центру ПАТ "Укрсоцбанк" за номером 0 800 5000 20 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні).









Я хочу отримувати інформацію про нові послуги Банку, акції та розіграші.

Поля є обов'язковими до заповнення