Контакт-центр

Контакт-центр Укрсоцбанку – це сучасний та багатопрофільний хаб для швидкого й ефективного вирішення максимально широкого спектру персональних фінансових питань. Наші кваліфіковані спеціалісти дотримуються найвищих стандартів якості спілкування у кращих традиціях провідної міжнародної банківської групи.

Контакт-центр Укрсоцбанку цілодобово до Ваших послуг!

Послуги, які надає Контакт-центр.

За допомогою автоматичного меню Контакт-центру Ви можете дізнатися:

• Баланс по картковому рахунку;
• Суму поточного платежу по кредитній лінії;
• Загальну суму заборгованості по кредитній лінії;
• Залишок на рахунку "Ощадний+".

Зателефонувавши до Контакт-центру Укрсоцбанку, Ви можете отримати кваліфіковану консультацію щодо:

• Умов відкриття/ закриття поточних рахунків, правил обслуговування та загальних тарифів;
• Умов відкриття/ закриття карткових рахунків та платіжних карток, загальних тарифів;
• Індивідуальних та поточних обмежень по платіжним карткам;
• Заходів безпеки при використанні платіжних карток;
• Рахунків "Ощадний+" та "Активний";
• Додаткових послуг: "SМS-банкінг", "Виписка по рахунку", "Платежі" та "SPO";
• Видів та умов розміщення депозитних вкладів для фізичних осіб;
• Умов кредитування для фізичних осіб та їхніх особливостей;
• Програм лояльності та акцій по продуктам банку;
• Правил та умов здійснення грошових переказів
• Тарифів та умов здійснення платежів від населення на користь юридичних осіб;
• Тарифів та умов надання послуги "Індивідуальні сейфи";
• Умов придбання банківських металів;
• Умов обслуговування іменних чеків, тарифів;
• Курсу валют банку, порядку здійснення валютообмінних операцій;
• Умов та правил використання системи Ukrsotsbank Online і мобільного додатку Ukrsotsbank Mobile для фізичних осіб та Інтернет–Клієнт–Банк для юридичних осіб;
• Місць розташування відділень, банкоматів Укрсоцбанк та банків-партнерів, а також працездатності банкоматів Укрсоцбанк.

Здійснити операції:

• Блокування та розблокування платіжної картки;
• Встановлення та зняття обмежень по платіжній картці;
• Випуск нової картки у випадку втрати, крадіжки, пошкодження;
• Подовження терміну дії платіжної картки у зв’язку з закінченням строку дії попередньої картки;
• Активація депозитних рахунків: "Активний" та "Ощадний+";
• Переказ коштів з депозитного рахунку "Ощадний+" на картковий;
• Переказ коштів на депозитний рахунок "Ощадний+"/ "Активний";
• Підключення та відключення послуги: "SMS-банкінг", "Виписка по рахунку", "Платежі";
• Отримання інформації щодо руху коштів на картковому, поточному, депозитному та кредитному рахунках;
• Реєстрація запиту на розблокування подвійних сум;
• Відміна автопролонгацію за депозитним вкладом;
• Відправка інформації клієнтам про продукти банку та надання відповідей на листи засобами електронної пошти;
• Блокування та розблокування користувача в системі Ukrsotsbank Online.
• Надання інформації про наявність та стан грошового переказу в системі СОФТ, MoneyGram.

Призначити зустріч у відділенні Укрсоцбанк

Залишити подяку або пропозиції щодо роботи Укрсоцбанк

Телефонуйте:

0 800 3000 90
Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні;
+380 (44) 205-45-55
Дзвінки з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell.
Тарифікація згідно з тарифним планом абонента.