Технологічний регламент
Переход украинских банков на дистанционное обслуживание клиентов набирает обороты. То, что раньше считалось средством экономии на персонале, через несколько лет может стать одной из базовых услуг. Этому способствуют и настроения клиентов, которые положительно относятся к внедрению удобных и дешевых услуг интернет-банкинга.
<...>
Стремясь повысить интерес клиентов к электронному обслуживанию, банкиры расширяют линейку услуг. "В скором будущем наш новый продукт будет иметь около десяти новых функций, среди которых формирование зарплатной ведомости в валюте, полноценная работа с корпоративными картами, детальная информация о кредитах и траншах",- сообщил руководитель отдела мобильных и интернет- каналов Укрсоцбанка Алексей Романенко.
"Мне кажется, что развитие может быть более существенным в сфере безопасности проведения операций, улучшения интерфейсов, удобства использования системы, упрощения процессов, всего того, что упростит и ускорит работу клиента в интернет-банкинге",- считает господин Романенко.
Джерело: Комерсант Business Guide №111
Дата: 17.07.2012
