CLOSE
At a glance
Investors
Mission & values
Press & Media
Business model
Careers
Ukrsotsbank Worldwide
Ukrsotsbank Factsheet
Підтримка Друкувати Додати до улюбленного

Головне – не боятися відповідальності

30.04.2012

Борис Тимонькин, глава правления ПАО «Укрсоцбанк», рассказывает о результатах ребрендинга, ключевом факторе личного успеха и перспективе второй волны кризиса

Может ли банк в нынешних рыночных условиях (кризисы ликвидности, волатильность ставок и др.) быть надежным финансовым партнером для крупного бизнеса?
Бесспорно может, потому что банк ликвиден, и для крупных клиентов деньги всегда найдутся. Тем более что такие клиенты с пониманием относятся к движению ставок и спокойно их платят.

Как оцениваете предварительные результаты ребрендинга банка? Удалось ли достичь намеченных целей? Во сколько обошелся банку ребрендинг?
Банк столкнулся с нестандартной ситуацией, поскольку результаты ребрендинга зависят еще и от слияния. Слияние двух банков — в процессе. Мы обязаны наряду с новой торговой маркой UniCredit Bank™ использовать юридическое название — ПАО «Укрсоцбанк». При этом первые результаты ребрендинга уже есть. Подавляющее большинство клиентов знают о смене имиджа, среди населения очень хороший показатель ассоциации нашей торговой марки с футбольным чемпионатом.

UniCredit Bank™ является национальным спонсором Евро-2012. Какие бонусы это приносит банку?
Большие бонусы. Целый чемодан (улыбается). Главный, конечно, — сопричастность банка с игрой, которая является увлечением миллионов наших граждан и сотен тысяч наших клиентов.
Помогая, двигая это, бесспорно, оказываешься в каком-то таком позитивном течении. Мы этого и хотели.

Ваши конкуренты активно используют футбольную тему для продвижения своих услуг. ВТБ Банк разработал специальные банковские продукты («футбольную карточку») под Евро-2012. Какие особые продукты ПАО «Укрсоцбанк» предложил клиентам в контексте футбольного чемпионата?
ВТБ разработал продукты не под Евро-2012™, а на футбольную тематику. Срок действия платежных карт — минимум год. В принципе, любой, кто хочет, может сейчас делать футбольные продукты. Это модно. Эффективно ли? Что, кроме «футбольного» названия, можно предложить клиенту?
В отличие от других, официальные спонсоры имеют четкие инструменты для продаж. UniCredit Bank™ предложил населению специальные депозиты и пакеты для текущих счетов. Участники акций банка к УЕФА Евро-2012™ могут выиграть билеты на матчи, памятные монеты, сувениры с символикой чемпионата. Для футбольных болельщиков — это ценность, и не только для них.

В прошлом году чистая прибыль ПАО «Укрсоцбанк» (UniCredit Bank™) упала на 50%. Как оцениваете этот результат и вообще достижения банка в 2011 году?
Операционная прибыль в месяц 180 млн. грн.—это означает, что при докризисном уровне проблемности кредитного портфеля мы могли в год генерировать более 2 млрд. операционной прибыли. Плюс, скажем, несколько сот миллионнов впускать на резервы, заплатить налог на прибыль и иметь прибыль после налогов и резервирования на уровне миллиарда двести — миллиарда триста гривен. Вот это нормальный уровень для банка. И банк способен его сегодня показывать. Львиная часть расходуется на формирование резервов под проблемный кредитный портфель, под проценты, под тело, поэтому тот размер прибыли, который мы показываем, это шутка. На 50% больше — на 50% меньше. Нас это абсолютно не устраивает.

В одном из предыдущих интервью «ТОП-100» Вы говорили, что в посткризисных условиях для банка чрезвычайно важно повысить уровень инициативности сотрудников, предоставить больше прав низам. Удалось ли это реализовать?
По сравнению с 2009 годом, наверное, стало немного лучше. В целом структура таких больших multinational групп очень жестко организована. В этом их и сила, и слабость. Сила — мощная стальная конструкция, слабость — существуют каналы доведения своих инициатив до верха, но очень часто они могут быть не усльпианными. Бесспорно, инициативность поддерживается как хорошее качество. Но можно и не увидеть результаты внедрения своих инициатив в оригинале. В ходе согласования детали могут поменяться. Так, решение централизованно принято, хотя и намного хуже самого предложения, но оно принято и будет всеми внедряться. Это как в армии. Вот тебе сапоги нравятся? Нравятся или нет — должен носить.

С высоты Вашего жизненного опыта как считаете — какой ключевой фактор успеха в карьерном росте?
В серьезном росте, естественно — умение не бояться ответственности, желание брать ее на себя, способность принимать ответственные решения. Такая взаимосвязанная вещь. Потому что лавировать можно до какого-то момента. Сейчас даже есть целый класс таких людей — презентаторы: хорошие презентации, гладенькие резюме... До какого-то уровня можно на этом расти, а потом все равно... Человек же растет до уровня своей некомпетентности. Все равно на каком-то уровне критично для руководителя — не бояться принимать решения. Если этого внутреннего качества нет — готовности к принятию на себя рисков и ответственности — это средний уровень. Выше уже нельзя идти.

В ПАО «Укрсоцбанк» работают как украинские, так и иностранные менеджеры. В чем сильные и слабые стороны одних и других?
О западных сразу скажу: очень высокий уровень внутренней дисциплины. Им не приходит в голову за сигареткой говорить «нафига нам это делать, мы этого делать не будем». Т.е. задачи ставятся, и они дружно принимаются их решать, не считаясь со временем. Вечером — так вечером, работают столько, сколько надо. Что касается минуса... В больших компаниях уже сложилась такая матричная система управления, когда каждая ячейка является некой клеточкой матрицы между горизонталью и вертикалью. В принципе она позволяет тебе чувствовать себя довольно комфортно. Ты как бы своим вопросом занимаешься, в сторону не лезешь. Это создает разницу. Мой вопрос — я его делаю, все остальное меня меньше интересует. «Наши» более универсальные и готовы решать какие-то комплексные проблемы. Могут начать рассуждать, нужно ли это делать. Могут искать какие-то варианты, как этого не делать... Но уровень творчества выше, на мой взгляд. Готовность что-то создавать — она выше у украинцев.

Вы всю жизнь проработали в банковской системе. Не возникало ли желания уйти работать в другую сферу?
Да, подумываю уйти в домоуправы. Как говорил Бендер: «Хорошая работа домоуправа в Рио-де-Жанейро».

Как оцениваете степень профессиональной подготовки молодых сотрудников, которые начинают работу в Вашем банке?
Не могу оценить точно, поскольку с такими людьми не приходится часто сталкиваться по работе. На мой взгляд, человек, пришедший после вуза, должен иметь навыки учиться. Точка. А конкретной профессиональной подготовке у него будет возможность научиться на своем рабочем месте. Если он способен впитывать новое, то все у него будет хорошо.

Эксперты достаточно пессимистично смотрят в будущее и зачастую предрекают мощную вторую волну кризиса. Разделяете ли Вы их невеселые прогнозы?
Такая ситуация была бы позволительной, когда бы вы находились на плоту после крушения, качались на волнах в океане и смотрели на горизонт — будет шторм или не будет, может, совсем развалятся эти плоты... Когда вы абсолютно пассивны и понимаете, что в данном случае можете просто пассивно противостоять стихии. На самом деле все человеческие и экономические кризисы созданы людьми. Огромный фактор — эмоциональный, и в этом случае такие мнения экспертов — это провокация. Расслабляющая и дезорганизующая. Обоснование, почему я опустил руки и плыву в волнах по течению. Боритесь и победите.

Какие тенденции в банковском секторе будут доминировать в 2012-2013 годах?
Развитие корпорейта. В ритейле, бесспорно, будут доминировать просто деньги, кредиты вокруг денег с каким-то движением по ипотеке и машинам. Если запустятся государственные программы по компенсации ставок, естественно, рынок отреагирует позитивно.

Не секрет, что Вы увлекаетесь яхтингом. Принимаете участие в регатах. Насколько для Вас важна победа? Какое место в Вашей жизни занимает спорт?
Конечно, важна! Регата — это очень азартно. Вы когда на линии старта находитесь, и идут последние минуты отсчета — пульс 160-180... Со стороны это выгляди так, как будто яхты просто медленно движутся вдоль линии, но поверьте мне, что количество адреналина, которое в это время вырабатывается у экипажа, оно огромное. В качестве пикника на обочине для рабочего человека — спорт прекрасен. Потому что если вы просто сядете на обочине в лесочке, то мыслями будете возвращаться к какой-то ситуации на работе, а спорт выжигает у вас все эти мысли, и вы чисты и сконцентрированы на другом. Результат—вы абсолютно отдохнувший.

Сколько времени удается выкроить для Ваших увлечений?
Да сколько хочешь. Каждый день на яхте плаваю. Встал, на яхте поплавал, позвонил в банк, снова поплавал и приплыл потом к вечеру. Шутка. На выходные выкраиваю. Однажды даже в отпуск отправился на яхте.

Джерело: Інвестгазета
Дата: Квітень 2012

Телефон: 0 800 3000 90
Назад





Інтернет-банкінг
Фізичним особам
Юридичним особам
Відділення та банкомати
Контакти
0 800 3000 90 0 800 3000 90
0 800 3000 90 0 800 3000 90
332 0 800 3000 90
Підтримка

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у мережах України безкоштовні.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Номер для дзвінків з мобільного в межах України для абонентів Vodafone, Київстар та lifecell.

Тарифікація згідно з тарифним планом абонента.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Для міжнародних дзвінків та дзвінків у межах України.

Послуга Сallback для дзвінків з мобільного.

Курси застосовуються на дату фактичного списання коштів з рахунку та є наближеними до курсу банку при блокуванні необхідної суми на момент здійснення операції.
Спочатку вказана валюта карткового рахунку, далі - валюта розрахунку з платіжною системою.
Оцінка якості обслуговування

Зворотній зв'язок

Виникли запитання, пропозиції, зауваження?

Ми цінуємо співпрацю з Вами. Для того щоб поділитись своїми пропозиціями, зауваженнями, поставити запитання, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв’язку, подану нижче або зателефонуйте до Контакт-центру АТ "Укрсоцбанк" за номером 0 800 5000 20 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні).









Я хочу отримувати інформацію про нові послуги Банку, акції та розіграші.

Поля є обов'язковими до заповнення