Запрос остатка денег на счету

Держатели платежных карточек получили альтернативную возможность получать информацию об остатке на своем карточном счете, не тратя лишнего времени на ожидание соединения с оператором Контакт-центрa.

Для этого необходимо после прослушивания приветствия Контакт-центрa выбрать режим «остаток на карточном счете», после чего на панели телефона ввести номер платежной карточки и дату рождения. Итак, для удобства клиентов процедура получения информации относительно баланса на карточном счете упрощена.

Голосовое меню поможет Вам сориентироваться в последовательности своих действий. Если Вы впервые пользуетесь услугой, Вы имеете возможность предварительно прослушать Правила пользования. Если Вы уже опытный пользователь, то у Вас нет потребности прослушивать все голосовые сообщения до конца, чем Вы сокращаете время обслуживания. Данная система поддерживает только тоновый режим.

Как перевести телефон в тоновый режим?

Мобильные телефоны поддерживают тоновый режим автоматически, а стационарные телефоны требуют переведения в ручном режиме. Для этого необходимо просто нажать *. Некоторые модели телефонов имеют специальный переключатель tone — pulse.

При возникновении трудности в самостоятельном проведении процедуры Вы автоматически будете переключены на оператора.

Телефоны Контакт-центра:

• 8-800-5000-200 (бесплатно на территории Украины со стационарных телефонов);
• (044) 205-45-55;