Кредитный эксперт

Контакт-центр разработал новый подход к предоставлению клиентам консультаций по программам кредитования Укрсоцбанка.

Теперь, обратившись в Контакт-центр, клиент не только узнает подробную информацию о действующих условиях кредитования и перечне необходимых документов для получения кредита, но и получит следующие дополнительные услуги:

Индивидуальный расчет выплат по кредиту

Данный расчет позволит определить:

• сумму аванса,
• сумму ежемесячных платежей по кредиту,
• прогнозные проценты за пользование кредитом.
• По желанию клиента консультант может направить расчет по факсу или на электронный адрес

Получить предварительное решение о возможности получения кредита.

На основе предоставленной по телефону информации консультант Контакт-центра проводит анализ доходов и расходов и определяет уровень кредитоспособности клиента. Предварительное решение о возможности получения кредита непосредственно зависит от  уровня кредитоспособности клиента.

После получения всей информации клиент может обратиться в ближайшее отделение банка для оформления кредита. Менеджер, получив запрос Контакт-центра на получение кредита, лично позвонит клиенту и согласует условия встречи непосредственно в отделении банка.

Благодаря такому подходу клиент не тратит лишнее время на посещение отделения банка для получения предварительной информации.