
Банкноти, від яких залишилося менш як 55% від початкової площі, а також перероблені банкноти (банкноти, які змінені шляхом наклеювання, малювання, друкування тексту і (або) зображення цифр, що визначають номінал, інші реквізити, і які за зовнішнім виглядом можуть бути прийняті за справжні найвищого номіналу) банк не приймає на інкасо.
Комісія банку за видачу готівки по банкнотах, зданих на інкасо, становить 5% за строковим інкасо та 10% за миттєвим інкасо від суми і стягується в гривні за курсом НБУ на день здійснення операції.
Зношені банкноти іноземних держав приймаються на інкасо з негайною виплатою (миттєве інкасо) тільки в тому випадку, коли збереглося не менш як 80% від початкової площі банкноти, при цьому банкнота зберегла головні ознаки платіжності (найменування емісійного банку, номера та серії, номінал цифрами і прописом, головний малюнок (портрет) лицьового і зворотного боку, а також елементи захисту від підробки (водні знаки, магнітні мітки, розміщені в папері кольорові волокна, включаючи видимі в ультрафіолетових променях тощо), і касир впевнений у справжності банкноти. Якщо в касира є сумніви щодо справжності зношеної банкноти — банкнота приймається на строкове інкасо й кошти за нею видаються клієнту тільки після отримання відшкодування від банку-кореспондента.
Виплата відшкодування по банкнотах, зданих клієнтом на інкасо, здійснюється за пред’явленням ним паспорта або іншого документа, що посвідчує особу й за наявності квитанції про прийняття на інкасо неплатіжної банкноти ф. 377—I.
Фізичні особи (резиденти і нерезиденти), які мають поточний рахунок у банку, можуть отримати відшкодування по інкасованих банкнотах іноземної валюти на свій рахунок, номер якого вказується в заяві про прийняття на інкасо неплатіжної банкноти.