При здійсненні валютно-обмінних операцій з готівковою валютою не встановлюються обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, крім тих, котрі встановлює НБУ
Зафактом здійснення операцій клієнту-резиденту і нерезиденту в касі банку видається квитанція форми 377-К
У разі звернення клієнта з приводу відмови від валютно-обмінної операції не пізніше ніж через 15 хвилин після її проведення, касир зобов’язаний повернути клієнтові відповідну суму грошей в іноземній валюті та оформити операцію сторно в програмному комплексі
Проведення валютно-обмінних операцій з готівковою іноземною валютою фізичними особами-резидентами і нерезидентами на суму, яка перевищує 15 000 грн. (іноземна валюта в еквіваленті за курсом НБУ), здійснюється після пред’явлення документа, який посвідчує особу людини, яка здійснює операцію, із вказівкою в касовому документі (квитанція форми 377-К) прізвища, імені, по батькові клієнта
При проведенні операції на суму, яка перевищує 50 000 грн. (іноземна валюта в еквіваленті за курсом НБУ) — в касовому документі вказуються дані клієнта, які повністю ідентифікують особу: прізвище, ім’я, по батькові, серія та номер паспорта (іншого документа, який посвідчує особу клієнта), дата видачі та орган, що його видав, місце проживання, ідентифікаційний номер платника податків
Банк здійснює також видачу дозволів на вивезення валюти за формою 01
При купівлі/продажу:
Курси купівлі та продажу іноземних валют у касах банку встановлюються банком щодня до початку робочого дня. У відділеннях банку, розміщених за різними адресами, можуть бути встановлені різні значення курсів купівлі/продажу іноземної валюти. Банк упродовж операційного дня може змінювати в касі значення курсів купівлі/продажу готівкової іноземної валюти
Операції купівлі готівкової іноземної валюти у фізичної особи-нерезидента здійснюються після пред’явлення цим клієнтом касирові банку документа, який посвідчує особу і громадянство. За фактом здійснення операції купівлі клієнту-нерезиденту в касі банку видається квитанція форми 377-К і квитанція форми 377
Зворотний обмін готівкових гривень на іноземну валюту фізична особа-нерезидент може здійснити тільки при пред’явленні квитанції 377 та документа, що посвідчує особу і громадянство
При конверсії:
Крос-курс — співвідношення між двома іноземними валютами, яке визначається через їхній курс до третьої валюти (гривні)
При проведенні конверсійних операцій використовується крос-курс, який розраховується через офіційно встановлений Національним банком України курс гривні до відповідних валют на день проведення операції
У разі, коли за конверсійною операцією для видачі клієнту на руки залишається сума іноземної валюти менша, ніж номінальна вартість мінімальної купюри, яка знаходиться в обігу, то банк купує цей залишок за національну валюту України за встановленим банком курсом купівлі
Комісійна винагорода за здійснення конверсійних операцій з готівковою іноземною валютою стягується в національної валюті та розраховується як 1,5% від суми валюти, наданої клієнтом для конверсії в гривневому еквіваленті за курсом НБУ
Телефони Контакт-центру АКБ «Укрсоцбанк»:
- 8-800-5000-200 (дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безплатні);
- (044) 205-45-55;
- * 332 (короткий номер: для абонентів МТС і Джинс – внутрішньомережний тариф; для абонентів Life:) вартість хвилини – 1,06 грн., для абонентів Київстар – 1, 00 грн., для абонентів Beeline – 0,95 грн., Велтон.Телеком та PeopleNet – стягується почасова сплата за місцеві розмови).