В отделениях Киевского городского филиала Укрсоцбанка работает более 10 залов самообслуживания:
- Старокиевское отделение (ул. Саксаганского, 14)
- Подольское отделение (ул. П. Сагайдачного, 22)
- Шевченковское отделение (ул. Белорусская, 11)
- Минское отделение ( пр-т Героев Сталинграда, 25-б)
- Оболонское отделение (ул. Героев Днепра, 53-а)
- Дарницкое отделение (ул. Бориспольская, 2)
- Радянское отделение (ул. Златоустовская, 48/5)
- Харьковское отделение (ул. Вербицкого, 18)
- Теремковское отделение (ул. Лятошинского, 4-а)
- Отделение «На Тимошенко» (ул. Тимошенко, 9)
- Срибнокильское отделение (ул. Срибнокильская, 22)
В ближайших планах филиала – охватить таким сервисом все отделения Киева, кроме того, залы самообслуживания будут действовать во всех новых отделениях Укрсоцбанка.
В залах использованы самые современные технологии (установлен депозитный банкомат, информационный киоск и организована прямая связь с Call-Центром банка), гарантируется необходимый уровень безопасности и конфиденциальности.Основным преимуществом пользования залами самообслуживания для клиентов банка является круглосуточный режим работы. Благодаря этому клиент не зависит от режима работы отделения, что особенно важно для сегмента «работающих» клиентов, не имеющих возможности посетить банковское отделение в рабочее время. Также преимуществом является отсутствие необходимости стоять в очереди в кассу, что также позволяет экономить время клиентов. При этом дополнительным преимуществом для клиентов является то, что тарифы на услуги в залах самообслуживания ниже, чем на аналогичные услуги, предоставляемые кассирами и менеджерами отделений.
На сегодня в залах самообслуживания можно воспользоваться следующими услугами:
- получить наличные средства или мгновенно пополнить карточный счет наличными;
- перевести средства с карты на карту;
- получить мини-выписку по карте (последние 10 операций);
- получить выписку по карточному счету;
- активировать счет «Сберегательный»;
- перевести средства на счет или со счета «Сберегательный»;
- изменить ПИН-код карты;
- приобрести ваучеры операторов мобильной связи, Интернет, ІР-телефонии;
- заблокировать свою платежную карту;
- заказать перевыпуск платежной карты;
- подключиться к мобильному банкингу;
- получить расчет и предварительное решение по кредиту;
- получить консультацию, необходимую информацию о продуктах и услугах банка или воспользоваться услугами с помощью автоматического меню Call-центра или оператора;
- получить информацию об адресах отделений и банкоматов и др.
Перечень услуг постоянно расширяется.