
Створення згуртованого колективу, спроможного вирішувати завдання незалежно від рівня їх складності, зацікавленість кожного співробітника банку в досягненні спільного результату були і залишаються основними принципами кадрової політики АКБ «Укрсоцбанк».
Одним із її пріоритетних напрямків є формування постійно діючої системи підвищення кваліфікації персоналу на базі власного навчального центру, який розпочав роботу у вересні 2001 року. Управління по роботі з персоналом проводить семінари, спрямовані на підготовку персональних менеджерів по роботі з корпоративними клієнтами, фахівців з продажу продуктів та послуг банку, а також спеціалістів з маркетингу та банківських технологій. Постійно відбувається обмін досвідом за різними напрямками діяльності банку між підрозділами центрального апарату та працівниками регіональних філій. Співробітники банку беруть участь у семінарах і конференціях, які проводяться Національним банком України, комерційними банками та професійними асоціаціями.
Ефективна система мотивації передбачає належну оцінку особистого внеску кожного працівника та відповідне моральне й матеріальне заохочення.
Банк дорожить своїми працівниками та підтримує прагнення кожного з них до самореалізації, розвитку особистих та професійних якостей.
Розвиток банку обумовив необхідність внесення певних змін до системи підбору персоналу. Велика увага приділяється освіті претендентів; перевага надається випускникам провідних економічних вузів України.